1. Introducción
Las presentes condiciones generales de reserva forman parte del contrato entre usted y Property Management Moraira. La empresa, en adelante PROPERTY MANAGEMENT MORAIRA situada en, C/ Barranquet 10, 03724 Moraira, Alicante, España, DNI 53263607T (Lidia Vazquez Cano), actúa como intermediaria, en nombre y por cuenta de la propiedad objeto de este contrato. Los alojamientos en alquiler se encuentran bajo supervisión de distintos proveedores o propietarios, de alojamientos y servicios que se encargan de la prestación de los mismos in situ como entrega de llaves, limpieza, mantenimiento, etc. Todos los puntos descritos en las presentes condiciones generales de reserva constituyen acuerdos vinculantes entre PROPERTY MANAGEMENT MORAIRA y los proveedores de alojamientos y o servicios.
2. Condiciones de pago
La reserva se puede hacer a través de Internet, por escrito, por teléfono, por e-mail o personalmente con un agente de reservas. La reserva es definitiva cuando el pago a cuenta acordado, generalmente el 40% del alquiler, esté en poder del agente de reservas. El importe restante debe estar en poder del agente de reservas como máximo 28 días antes de la fecha de comienzo del período de alquiler ó el día de la llegada si se paga en efectivo. La demora en el pago puede implicar la rescisión del contrato de alquiler por parte del agente de reservas, en cuyo caso no se realizará ninguna devolución de la cantidad abonada. Cuando la reserva se realice dentro de las cuatro semanas anteriores al período de alquiler, se deberá pagar de una vez el importe del alquiler y la eventual fianza. Los precios se indican en euros por alojamiento y por semana. Las presentes condiciones generales de reserva son de aplicación al alojamiento reservado. Nos reservamos el derecho de modificar el precio del alquiler si se producen variaciones en las tasas, los tipos de cambio e impuestos. En ese caso se repercutirá el importe neto, es decir sin recargo, del aumento de estos gastos. No nos hacemos responsables de los errores de imprenta en el folleto y en la lista de precios.
3. Anulación
El arrendatario puede anular el contrato de alquiler por escrito hasta 60 días antes del comienzo del período de alquiler. En caso de anulación por parte del arrendatario, el anticipo del 40% como mínimo quedará en posesión del agente de reservas. Si la anulación se realiza con una antelación de 60 o menos de 60 días al comienzo del período de alquiler, el arrendatario deberá satisfacer al arrendador el importe total del alquiler.
4. Seguros
El agente de reservas le podrá informar sobre la posibilidad de contratar un seguro de viaje y/o de anulación.
5. Responsabilidad
El arrendatario es la persona mencionada en el formulario de reserva. El arrendatario que reserva un alojamiento para otros ocupantes (además de él mismo) responderá solidariamente de todos los que permanezcan con él en el alojamiento alquilado. La reserva será válida para el número de personas indicado en el formulario de reserva. Por lo tanto, no se permite ocupar el alojamiento con más personas de las indicadas, lo que podría dar lugar a la rescisión del contrato de alquiler y la pérdida de la fianza. Si el arrendatario tiene la intención de alojar en el alojamiento alquilado a más personas de las permitidas, el arrendatario deberá solicitarlo por escrito al agente de reservas con anterioridad al comienzo del período de alquiler. El proveedor de alojamientos podrá negarse a ello o exigir el pago de un recargo adicional. El arrendatario se compromete a ocupar la vivienda conforme a las normas vigentes y a dejarla en estado limpio a la finalización de la estancia. El proveedor del alojamiento no responderá de ningún modo de la pérdida (de valor) y/o de los daños de las pertenencias del arrendatario y de los demás ocupantes, ocasionados por defectos en lo arrendado o por el uso incorrecto del mismo.
6. Fianza Le señalamos que los proveedores de alojamientos podrán exigir una fianza generalmente de Euros 350 hasta Euros 750,-- o según convenio y dependiente de las características de la casa. Esta fianza se deberá pagar en el momento de hacer la reserva o en el día de llegada, dependiendo de su agente de reservas y/o del alojamiento. La fianza será restituida en los 8 días siguientes a la finalización del período de alquiler. En caso de daños y/o pérdidas en lo arrendado, y/o en caso de negligencia grave del arrendatario, se restará de la fianza el importe total de los daños. Si los daños y/o pérdidas sufridas en lo arrendado, o los daños sufridos por el propietario y/o el proveedor del alojamiento son superiores al importe pagado en concepto de fianza, el arrendatario será responsable en todo caso de la totalidad de los daños. Las roturas, pérdidas y/o daños en lo arrendado se deberán comunicar inmediatamente al proveedor del alojamiento.
7. Duración de la estancia, llegada y salida
Por lo general la estancia mínima es de 7 días con llegada el Sábado. Las fechas habituales de llegada y salida pueden variar en función del lugar. Fuera de temporada alta, se podrá elegir generalmente cualquier día de la semana como fecha de llegada o de salida. Para un período de alquiler de 4 días o menos se cobra generalmente un recargo por día. Para más información puede ponerse en contacto con su agente de reservas. En el destino de vacaciones generalmente se espera su llegada entre las 16.00 y las 18.00 horas. Si piensa llegar después de las 18.00 horas, deberá comunicarlo a la dirección de entrega de llaves, en el caso de que la casa no disponga de Key Safe. El día de salida deberá dejar el alojamiento antes de las 09.30 horas.
8. Documentos
Con anterioridad a la reserva o en el momento de la misma, el agente de reservas le proporcionará la información general necesaria respecto al alojamiento alquilado y a sus alrededores.
9. Modificación o rescisión
PROPERTY MANAGEMENT MORAIRA podrá modificar o cancelar uno o algunos de los puntos esenciales de los servicios acordados por circunstancias graves. Se entenderá por circunstancias graves aquellas circunstancias que sean de tal naturaleza que no se considere razonable exigir el cumplimiento del contrato al proveedor del alojamiento. En caso de fuerza mayor, guerra, huelgas y catástrofes naturales, el proveedor del alojamiento podrá anular la reserva. En tal caso, se obliga a devolver los importes ya pagados. A fin de asegurar la calidad, el proveedor del alojamiento se reserva el derecho de sustituir el alojamiento arrendado por un alojamiento similar.
10. Reclamaciones
Si aprecia en el destino un error o deficiencias, se espera de usted que lo notifique al prestador de los servicios responsable (por ejemplo, al proveedor del alojamiento o a la dirección de entrega de llaves) o a la agencia local, a fin de evitar inconvenientes. Cuando le surjan quejas graves in situ, deberá comunicarlas inmediatamente al proveedor del alojamiento. De esta forma, tendremos la oportunidad de resolver su queja lo antes posible. Si no se resuelve su queja in situ a su satisfacción, deberá presentar su queja, por escrito y de forma motivada, al agente de reservas en el plazo de 2 semanas después de abandonar el alojamiento. Si cambia a otro alojamiento o abandona anticipadamente el alojamiento arrendado sin consultar al agente de reservas, perderá todos los derechos de restitución.
11. Gastos de limpieza. En este contrato los inquilinos dejan el apartamento limpio tal como lo han encontrado.
En el sitio Web y en la lista de precios puede consultar si los gastos de limpieza están incluidos en el alojamiento correspondiente. De no ser así, se indican los gastos correspondientes. Estos gastos aparecen indicados junto con el importe del alquiler en el formulario de reserva. Generalmente dichos gastos se abonan en la fecha de llegada en la dirección de entrega de llaves.12. Ropa de cama y toallas
Generalmente la ropa de cama y las toallas no están incluidas en el importe del alquiler. Para estar seguro, puede consultar en el sitio Web las características de cada alojamiento. Puede ocurrir que usted mismo tenga que cambiar la ropa de cama y toallas, al final de cada semana de estancia, en la recepción de la dirección de entrega de llaves, pagando un suplemento por dicho cambio. Es importante que no falten toallas durante las vacaciones, sobre todo teniendo su propia piscina a dos pasos. Por lo tanto, le aconsejamos que lleve usted mismo algunas toallas.
13. Facilidades adicionales
En muchos casos, si se indica directamente en el momento de la reserva, se podrá solicitar una cama extra, una cuna, una silla alta, un parque, etc.
14. Animales domésticos
La mayoría de los propietarios no admiten animales domésticos. Sólo con autorización expresa del proveedor del alojamiento y con indicación en el certificado de reserva, se permitirá tener un animal doméstico en o alrededor de la vivienda. El proveedor del alojamiento puede exigir un aumento de los gastos obligatorios de limpieza final de € 50,-- por animal doméstico.
15. Obras
Los alojamientos que aparecen en nuestro folleto y en nuestro sitio Web son propiedades privadas de distintos propietarios y están ubicados generalmente en grandes zonas residenciales. Los alojamientos no se encuentran por tanto en complejos turísticos, por lo que incidentalmente puede ocurrir que tengan lugar obras inesperadas en los alrededores. Estas obras se llevan a cabo por propietarios o contratistas de obras con quienes nosotros no tenemos ninguna relación y por eso no tenemos ninguna influencia en esas actuaciones. Ni el proveedor del alojamiento ni nuestra organización asume por tanto ninguna responsabilidad respecto a las molestias causadas por las obras que no se lleven a cabo por encargo del proveedor del alojamiento.
16. Televisión por satélite
Si en la descripción se indica televisión por satélite, esto no significa automáticamente que se podrán recibir todos los programas que usted desea. Los propietarios de las viviendas, en su mayoría extranjeros, disponen de descodificadores que no siempre son aptos para captar las emisoras españolas.
17. Agua y electricidad
En los países meridionales se producen con mayor frecuencia cortes del suministro de agua y de electricidad. Las autoridades municipales y/o regionales, por diferentes motivos, pueden acordar que se proceda a cortar temporalmente o limitar la distribución. En ningún caso se podrá responsabilizar al proveedor del alojamiento ni a nuestra organización de los daños ocasionados.
18. Consumo de energía
Puede ocurrir que en determinadas temporadas para alojamientos con calefacción y/o aire acondicionado se exija el pago de un recargo de energía semanal. Para información más específica e importes, puede consultar en el sitio Web las características del alojamiento o puede ponerse en contacto con su agente de reservas.
19. Alquiler en invierno (alquiler mensual en invierno)
Las reservas para el alquiler en invierno deberán solicitarse al propietario del alojamiento correspondiente a fin de verificar si el alojamiento está disponible el período solicitado. Las reservas para el alquiler en invierno corresponden al período del 15 de octubre de 2011 al 15 de marzo de 2012 y del 15 de octubre de 2012 al 15 de marzo de 2013. El período mínimo de alquiler es de 2 meses y el período máximo de alquiler es de 5 meses.